《3.5次元GuideBot》プライバシーポリシー

Hologist Co. Ltd.(以下「当社」といいます)

当社は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、当社が提供するアプリケーション「3.5次元GuideBot」(以下「本アプリ」といいます)の利用に関連して、ユーザーの個人情報をどのように取得・利用・管理するかについて定めたものです。

1. 取得する情報の種類

当社は、以下の情報を必要に応じて取得する場合があります:

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で使用します:

  1. 本アプリの提供、運用、保守のため
  2. 利便性向上およびサービス改善のための統計・分析処理
  3. ユーザーからの問い合わせ・サポートへの対応
  4. 不正利用の防止およびセキュリティ強化のため
  5. 法令の遵守および行政機関からの要請に対応するため

3. カメラ機能および映像データの取り扱い

本アプリでは、AR機能を利用する際にカメラを使用しますが、当社は映像データを記録、収集、保存することはありません。

撮影対象に第三者、私有地、機密情報等が含まれる場合、これに関する肖像権、著作権、プライバシー等の処理責任はすべてユーザーにあります。

4. クラウドに保存される映像・音声・Q&A データの取扱い

一部の機能(例:チャットボット応答の学習やコンテンツ共有)を利用するために、ユーザーが任意で映像ファイル、音声録音、Q&A 集を当社のクラウドサービスにアップロードまたは共有する場合があります。当社の取扱方針は以下の通りです:

5. スクリーンショットおよび画面録画機能の取り扱い

ユーザーが自ら行ったスクリーンショットや録画データは、ユーザーの端末内に保存され、当社が取得・分析・送信することはありません。

SNS等のプラットフォームへ当該データを投稿する場合は、著作権・肖像権・プライバシー等に関する責任をユーザー自身が負うものとします。

6. 位置情報の利用

ARコンテンツの位置表示等のために、GPS等の位置情報を利用することがありますが、次の方針に従います:

7. Cookie等の技術の使用

当社は、ユーザーの利便性向上およびサービス改善を目的として、Cookieまたは類似の技術を使用することがあります。

ただし、Cookie等を通じて個人を特定可能な情報を収集することはありません。

8. 第三者提供および業務委託について

(1)第三者への提供

当社は、ユーザーの事前同意なしに個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づく場合や、人命・財産等の保護のために必要と判断される場合には、適切に提供することがあります。

(2)業務委託

当社は、以下の業務を外部業者に委託する場合があります:

当社は、委託先と個人情報保護に関する契約(データ処理契約)を締結し、再委託の禁止、安全管理措置の義務付け等を行い、適切に監督します。

9. グループ会社との共同利用

当社は、以下の範囲内でグループ会社と個人情報を共同利用する場合があります:

共同利用にあたっては、適用法令および国際的なプライバシー原則に準拠した秘密保持契約および技術的・組織的安全措置を講じます。

10. 外部サービスおよびリンク

本アプリには、外部のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれることがあります。これらの外部サービスによる個人情報の取り扱いは当社の管理範囲外であり、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。

11. セキュリティ管理措置

当社は、取得した個人情報に対して以下の安全管理措置を講じます:

12. ユーザーによる自己管理責任

当社は、ユーザーの端末内に保存された画像・録画等の個人ファイルにアクセスいたしません。これらのデータについては、ユーザー自身が責任をもって管理してください。

13. 免責事項

本アプリの利用により、第三者の情報や個人が意図せず撮影された場合や、ユーザーの操作ミス等により情報漏えいが発生した場合、当社は一切の責任を負いません。

14. 個人情報に関するユーザーの権利

ユーザーは、自身の個人情報に関して以下の権利を有します:

15. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正またはサービス内容の変更等により、予告なく改定されることがあります。最新版は、本アプリまたは公式ウェブサイトにて随時ご確認ください。重要な変更については、アプリ内通知またはメール等によりユーザーにお知らせします。